RÉCLAMATIONS & SUGGESTIONS

Réclamations & suggestions

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Dans le cadre de notre démarche qualité et conformément au référentiel Qualiopi, 2N FORMATION met à disposition un dispositif simple pour formuler une réclamation ou une suggestion.

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Vous pouvez nous contacter :

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• Par e-mail : 2nformations@gmail.com

• Par téléphone (heures ouvrées) : 07 81 77 31 55

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Délais & traitement des réclamations

• Accusé de réception sous 2 jours ouvrés.

• Analyse et réponse sous 10 jours ouvrés maximum.

• Mise en place, le cas échéant, d’actions correctives et retour écrit au demandeur.

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Suivi des réclamations

Toutes les réclamations sont enregistrées et analysées afin d’améliorer en continu la qualité de nos formations.

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